En ICONO ofrecemos una cartera de servicios técnicos y operativos orientados a cubrir todo el ciclo de vida de los proyectos: desde la ingeniería y el despliegue, hasta la operación, el mantenimiento y la atención al cliente.
Nuestra experiencia multisectorial nos permite adaptarnos a distintos entornos, tecnologías y modelos de servicio, aportando soluciones eficientes, escalables y alineadas con los objetivos de cada cliente.
Diseñamos, ejecutamos y mantenemos infraestructuras de telecomunicaciones adaptadas a entornos urbanos e industriales, garantizando robustez, seguridad y cumplimiento normativo.
Realizamos despliegues, instalaciones y mantenimiento de redes de acceso y transporte, tanto en entornos residenciales como empresariales, asegurando continuidad del servicio y tiempos de respuesta competitivos.
Gestionamos de forma integral redes activas y pasivas, coordinando incidencias, trabajos de campo y soporte operativo para operadores y grandes clientes, con foco en calidad y disponibilidad.
Prestamos servicios de mantenimiento en redes eléctricas e implantamos soluciones orientadas a la eficiencia energética, reduciendo costes y optimizando el consumo en instalaciones públicas y privadas.
Ejecutamos instalaciones eléctricas generales y soluciones técnicas integrales: desde el cableado estructurado hasta redes de datos y sistemas asociados, con una puesta en marcha segura y documentada.
Gestionamos centros de atención al cliente con enfoque en experiencia de usuario, resolutividad y control de calidad, integrando canales telefónicos y digitales según las necesidades del proyecto.
Proporcionamos asistencia técnica especializada con procedimientos claros, priorización de incidencias y soporte postventa, garantizando una resolución ágil y trazable.
Diseñamos e impartimos programas formativos técnicos y profesionales, presenciales u online, orientados a la capacitación real de equipos operativos y a la estandarización de procesos.
Coordinamos, planificamos y ejecutamos proyectos con control de tiempos, costes y calidad, asegurando el cumplimiento normativo y la alineación con los objetivos del cliente.
Aportamos apoyo de ingeniería y diseño de soluciones técnicas, elaborando documentación completa y soporte especializado para despliegues, ampliaciones y operaciones.
Gestionamos almacenes, aprovisionamiento y distribución de material técnico para garantizar disponibilidad, control de stock y trazabilidad, minimizando paradas y optimizando la operación.
Suministramos, instalamos y mantenemos equipamiento tecnológico y soluciones asociadas, con configuración, puesta en marcha y soporte para garantizar el rendimiento desde el primer día.
Prestamos servicios técnicos externalizados para operadores de telecomunicaciones, utilities y grandes clientes corporativos, aportando capacidad operativa, control de calidad y escalabilidad.
Inspeccionamos, verificamos y auditamos instalaciones, redes y trabajos ejecutados para asegurar el cumplimiento de estándares técnicos y de seguridad, reduciendo incidencias y mejorando la calidad final.
Acompañamos la implantación de soluciones digitales y la automatización de procesos operativos para mejorar la eficiencia interna, la trazabilidad y la calidad del servicio, conectando sistemas y datos de forma útil.